Politica de cobro de los Servicios Plustracker

"Politicas de Cobro Servicios Plustracker"


Estimados clientes:

Plustracker maneja dos (2) fechas de vencimiento para sus clientes dependiendo de la fecha en la que instalan por primera vez:
(Para un segundo GPS, la fecha de corte sera la que se asigno en un principio)

1.- Todos los GPS instalados por primera vez entre los dias del "01" al "15" del mes, su fecha de vencimiento son los "11" de cada mes. Para estos clientes, se manejan las siguientes politicas de cobro:
- Estos clientes deben cancelar el "11" de cada mes. Desde el "12" en adelante, ya se consideran MOROSOS. Plustracker ofrece la oportunidad de pagar hasta el "15" de ese mismo mes, tomando en cuenta atrasos bancarios, problemas de luz, internet, que se le olvido reportar el pago, etc.
- Una vez que pasa del dia "15", a partir del "16", el sistema BLOQUEA DE MANERA AUTOMATICA EL ACCESO A LA PLATAFORMA a los clientes que todavia no han pagado o no han reportado el pago. Desde ese momento, tienen un periodo de gracia de quince (15) dias continuos en los que la plataforma sigue grabando el recorrido que hace su GPS pero no tiene acceso a verlo hasta que cancele y reporte el pago.
- Al cumplir los quince (15) dias de gracia y el cliente sigue en mora o sin reportar el pago, se sobre entiende que el cliente no desea mas el servicio y en ese momento se procede a eliminar la linea del GPS (La LINEA es propiedad de PLUSTRACKER) y a borrar el dispositivo de la plataforma definitivamente.

2.- Todos los GPS instalados por primera vez entre los dias del "16" al "ULTIMO" del mes, su fecha de vencimiento son los "26" de cada mes. Para estos clientes, se manejan las siguientes politicas de cobro:
- Estos clientes deben cancelar el "26" de cada mes. Desde el "27" en adelante, ya se consideran MOROSOS. Plustracker ofrece la oportunidad de pagar hasta el "ULTIMO" de ese mismo mes, tomando en cuenta atrasos bancarios, problemas de luz, internet, que se le olvido reportar el pago, etc.
- Una vez que pasa del "ULTIMO" dia del mes, a partir del "01" del mes siguiente, el sistema BLOQUEA DE MANERA AUTOMATICA EL ACCESO A LA PLATAFORMA a los clientes que todavia no han pagado o no han reportado el pago. Desde ese momento, tienen un periodo de gracia de quince (15) dias continuos en los que la plataforma sigue grabando el recorrido que hace su GPS pero no tiene acceso a verlo hasta que cancele y reporte el pago.
- Al cumplir los quince (15) dias de gracia y el cliente sigue en mora o sin reportar el pago, se sobre entiende que el cliente no desea mas el servicio y en ese momento se procede a eliminar la linea del GPS (La LINEA es propiedad de PLUSTRACKER) y a borrar el dispositivo de la plataforma definitivamente.

Una vez cumplido los 15 dias y eliminado el GPS, por una nueva normativa implantada por las telefonias EN SU SISTEMA DE COBRO HACIA NOSOTROS, con fecha del 01/08/2019, solo se pudiera activar nuevamente el GPS, si las telefonias lo permiten. Ellas son las que deciden no activar mas lineas 2G (Que son las que usan los GPS) como tambien pudiera ocurrir lo contrario. En este caso, dependemos de las decisiones de las telefonias. Esto se nos escapa de las manos. Nosotros podemos garantizar GPS NUEVOS con sus respectivas lineas, ya que los mismos poseen lineas ya homologadas a Seriales nunca usados, pero "NO", para GPS ya usados o que ya fueron activados.

PLUSTRACKER C.A., NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS DECISIONES QUE PUEDA TOMAR LAS TELEFONIAS, EN TEMAS DE COBERTURA, CAMBIO DE TECNOLOGIA, O AUMENTO DE LAS TARIFAS MENSUALES, YA QUE LAS MISMAS, LAMENTABLEMENTE NO NOS DAN A NOSOTROS NINGUN TIPO DE GARANTIA POR EL SERVICIO PRESTADO. ELLAS TOMAN SUS DECISIONES SIN TOMAR EN CUENTA NUESTRO PUNTO DE VISTA O LO QUE LE AFECTE A NUESTROS CLIENTES. SOLO SE JUSTIFICAN EN DECIR QUE SUS CAMBIOS ESTAN AUTORIZADOS POR CONATEL.

Para más información, no dude en comunicarse con nosotros por los teléfonos 0241-8729212 o 0241-9215615

Recuerde que en Plustracker, estamos para servirle…